【管理咨詢公司】如何選擇管理咨詢公司

一、管理咨詢公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)與選擇方法

在選擇咨詢公司的時(shí)候，注重的應(yīng)該咨詢公司的規(guī)模，品牌和人數(shù)，從業(yè)時(shí)間長度等要素，重要的要認(rèn)真評(píng)估管理咨詢公司的知識(shí)體系和派駐給企業(yè)的從業(yè)顧問本身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，資歷，從業(yè)時(shí)間長短，顧問親自從事的案例的多少，這些往往被忽略；

事實(shí)上，在企業(yè)選擇咨詢公司的時(shí)候，存在著一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，就是在商業(yè)合作談判期間，咨詢公司派出的商務(wù)顧問與真正的服務(wù)顧問是不同的，所以，企業(yè)在選擇咨詢公司的時(shí)候，更多應(yīng)注重考察被派至企業(yè)，為企業(yè)真正服務(wù)的顧問本身的資歷，從業(yè)時(shí)間長短，親自操盤的案例，其掌握的知識(shí)體系深度，寬度，判斷與分析能力等核心要素，因?yàn)樵谧稍冃袠I(yè)，派駐企業(yè)的顧問及項(xiàng)目經(jīng)理，真實(shí)決定了咨詢公司對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，這不是咨詢公司的規(guī)模和品牌決定的；

坦率的說，一個(gè)品牌再強(qiáng)大的咨詢公司，為客戶派出的顧問是沒有任何企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)的，那么企業(yè)的項(xiàng)目，成功的可能性反而很小，風(fēng)險(xiǎn)更大；

組織規(guī)模較小的咨詢公司不代表不好，大的也不代表好，重要的是咨詢公司是否具備自己研發(fā)的知識(shí)體系，管理思想及具有真正企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或顧問經(jīng)驗(yàn)的顧問。

企業(yè)客戶還必須高度注意一個(gè)很重要的問題，就是要認(rèn)真評(píng)估該咨詢公司實(shí)際的主營業(yè)務(wù)到底是什么，由于在國內(nèi)，從事內(nèi)訓(xùn)和拓展培訓(xùn)，教育咨詢，管理信息咨詢或人事外包公司，部分獵頭公司都承接管理咨詢項(xiàng)目，從工商注冊(cè)與企業(yè)名稱上，無法進(jìn)行準(zhǔn)確分類，所以，企業(yè)必須認(rèn)真分析，管理咨詢公司其實(shí)際的業(yè)務(wù)到底是哪種類別，非從事管理咨詢業(yè)務(wù)的公司，并不具備真正的管理咨詢能力，也不會(huì)投入知識(shí)體系的研發(fā)力量，一旦接到了咨詢項(xiàng)目，或者外包，或者找兼職顧問，企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目質(zhì)量是無法保證的；

二、如何評(píng)估企業(yè)管理咨詢公司

如何評(píng)估與評(píng)價(jià)一個(gè)管理咨詢公司的服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果，是企業(yè)在選擇管理咨詢公司的時(shí)候，關(guān)心和關(guān)注的問題，天津格致從專業(yè)角度為企業(yè)提供分析和幫助；

評(píng)估管理咨詢公司的流程基本是：

第一步、評(píng)估其實(shí)際的從業(yè)領(lǐng)域與范圍，凡是不從事管理咨詢領(lǐng)域的，就基本缺乏真正的服務(wù)能力，即時(shí)商務(wù)顧問承諾的再好，后續(xù)的服務(wù)也是無法保證的。

第二步、評(píng)估其組織規(guī)模，品牌，口碑、從業(yè)時(shí)間長短，實(shí)際案例及案例質(zhì)量；

第三步、評(píng)估其知識(shí)體系，管理思想，理念和知識(shí)體系是否具有創(chuàng)新性價(jià)值或正確性，是否為網(wǎng)上隨時(shí)可見的一些管理思想，知識(shí)體系的拼湊；

第四步、評(píng)估其解決方案的實(shí)際價(jià)值；

第五步、評(píng)估其派出顧問的個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷，咨詢案例，知識(shí)深度，寬度，必要時(shí)，必須與實(shí)際服務(wù)的顧問面談，考察實(shí)際服務(wù)的顧問的真實(shí)水平，以免合同簽訂后，派來的顧問根本不是方案中承諾的顧問，難以保證項(xiàng)目質(zhì)量，顧問自身的知識(shí)體系，深度，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，咨詢案例，直接決定了企業(yè)的咨詢項(xiàng)目質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)控制，方案落地能力；很多企業(yè)是在這一點(diǎn)被實(shí)實(shí)在在的忽悠了的，實(shí)際服務(wù)的顧問，發(fā)現(xiàn)很多是MBA的沒有實(shí)際咨詢案例或經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，提供的管理問題解決方案沒有任何實(shí)際價(jià)值，導(dǎo)致管理咨詢項(xiàng)目束之高閣或失敗；

第六步、深度評(píng)估實(shí)際服務(wù)的顧問的個(gè)人素質(zhì)，素養(yǎng)，這一點(diǎn)很難評(píng)估，但要靠交談，及其細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估，說白了，就是及時(shí)顧問有能力，也不一定會(huì)真正的認(rèn)真給你服務(wù)，因?yàn)楹芏囝檰柤媛毝嗉易稍児荆檰栂Ｍ娇煸胶玫耐瓿身?xiàng)目，轉(zhuǎn)戰(zhàn)他處。僅僅是從常規(guī)的解決問題的方法出發(fā)，為企業(yè)提供一般性的，并無實(shí)際價(jià)值的解決方案，然后應(yīng)付合同。很多企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目也失敗在這一點(diǎn)，很多企業(yè)失敗的案例，都是由于實(shí)際服務(wù)的顧問本身引發(fā)的；

在管理咨詢服務(wù)行業(yè)，充斥著大量的沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的顧問助理或新入行的所謂的顧問，是實(shí)際上可能根本沒有顧問經(jīng)歷，閱歷和經(jīng)驗(yàn)，南郭先生不在少數(shù)，企業(yè)要想保證自己的管理咨詢項(xiàng)目成功，應(yīng)認(rèn)真評(píng)估顧問經(jīng)驗(yàn)，也有一些咨詢公司往往不顧企業(yè)的實(shí)際需要，自身并非從事咨詢的，也要其咨詢市場競爭和分一杯羹，只是在商業(yè)包裝上下功夫，包裝公司品牌，包裝顧問，卻極少下功夫進(jìn)行知識(shí)體系的開發(fā)和研究，也沒有自身獨(dú)立的全職的咨詢顧問，但依然會(huì)進(jìn)行競爭，這一點(diǎn)也導(dǎo)致了很多企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目失敗，因?yàn)檫@樣的咨詢公司，項(xiàng)目一旦拿下，或者外包給在市場上兼職咨詢顧問(導(dǎo)致顧到了企業(yè)，還不知道要做什么項(xiàng)目)，或者找一群MBA學(xué)生去頂，如此這樣，基本無法保證項(xiàng)目質(zhì)量；

所以，企業(yè)評(píng)估實(shí)際到企業(yè)服務(wù)的顧問個(gè)人知識(shí)體系，咨詢行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主持案例，知識(shí)深度，寬度，個(gè)人素質(zhì)與素養(yǎng)，咨詢責(zé)任心是非常關(guān)鍵，顧問如果只是為了完成合同，而不是真心把企業(yè)的管理需求，改進(jìn)需求，實(shí)際狀態(tài)評(píng)估清楚，扎進(jìn)企業(yè)深處，仔仔細(xì)細(xì)的深入的了解企業(yè)真實(shí)的管理階段，管理水平，人員能力與素養(yǎng)，面臨的真實(shí)的市場環(huán)境，競爭態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)略選擇等管理狀態(tài)，是無法提出真正具有價(jià)值的解決方案的，而這些和顧問的真實(shí)能力和水平，實(shí)際的咨詢行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的掌控與把握能力，責(zé)任心和個(gè)人素養(yǎng)，均直接相關(guān)；

但事實(shí)上，企業(yè)在前期進(jìn)行咨詢公司選擇時(shí)，由于將過多精力放在商務(wù)談判上，忽略了后續(xù)服務(wù)模式，方法，顧問這些管理要素的評(píng)估，是導(dǎo)致大多數(shù)管理咨詢項(xiàng)目失敗的深層次原因；

甚至很多企業(yè)抱怨咨詢公司派來的顧問，并不是他們想要的，但已經(jīng)沒辦法了；

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