一、客戶介紹
東莞市洪揚(yáng)實(shí)業(yè)有限公司,前名鴻洋手袋廠,成立于2000年1月,現(xiàn)有員工1000余人,公司擁有8幢獨(dú)立的花園式廠房,可容納3000余人,廠址位于中國(guó)的毛織重鎮(zhèn)、荔枝之鄉(xiāng)-東莞市大朗鎮(zhèn),廠房總占地面積5萬余平方米。
公司主要生產(chǎn)高檔時(shí)款手袋、CD袋、游戲機(jī)袋、真皮銀包、電腦包;相機(jī)盒、手機(jī)套、手機(jī)殼、游戲機(jī)殼、電子書冊(cè)及其他皮革制品,公司所有產(chǎn)品100%銷往亞、歐、美等國(guó)家,目前主要客戶有飛利浦、亞馬遜、三星、蘋果等國(guó)際知名企業(yè)。
二、改善動(dòng)作
1) 梳理開發(fā)組織結(jié)構(gòu),建立跨部門開發(fā)小組;
2)建立大客戶對(duì)接模式;
3)梳理產(chǎn)品開發(fā)流程,構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)“高速公路”;
4)梳理產(chǎn)品開發(fā)子流程,如評(píng)審流程、試產(chǎn)流程等;
5)梳理項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控;
6)設(shè)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制,如項(xiàng)目周例會(huì)、項(xiàng)目周報(bào);
7)技術(shù)人才能力培養(yǎng)。
三:改善效果
1)成功導(dǎo)入華為客戶;
2)開發(fā)周期縮短30%,項(xiàng)目達(dá)成了提升46%;
3)客戶滿意度明顯提升;
4)培養(yǎng)了一批對(duì)接客戶的專業(yè)技術(shù)人才;
5)沉淀了一套大客戶對(duì)接模式
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