在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超于其他地區(qū)的企業(yè)。一方面我們更加關(guān)注那些能夠看得見(jiàn)和摸得到的東西，另一方面當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)也出滿了各種不確定性。很多企業(yè)陷入了自我成長(zhǎng)的困境中，不清楚外部如何變化。

2018年對(duì)很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常困難的一年，很多行業(yè)出現(xiàn)了拐點(diǎn)，整體市場(chǎng)需求下滑，企業(yè)銷售額同比2017年出現(xiàn)不同程度的下滑，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者拿出當(dāng)初制定的年度規(guī)劃，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容無(wú)法得到有效實(shí)施。常聽(tīng)到的一句話“危機(jī)來(lái)了，我們?cè)撛趺崔k？”很多中小型企業(yè)在發(fā)展中遇到了困難，產(chǎn)生了很多的困惑。

當(dāng)我們?nèi)ニ伎既绾螒?yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)候，我們更應(yīng)該清楚我們所認(rèn)知的危機(jī)到底是什么，是危險(xiǎn)，還是機(jī)遇？危機(jī)讓企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生的變化，帶來(lái)了很多不確定的因素，隨之而來(lái)的是企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)會(huì)遭遇到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。它是機(jī)遇，因?yàn)檎窃谶@種挑戰(zhàn)中，很多企業(yè)進(jìn)行了一系列深入的思考和變革，在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)了突破和增長(zhǎng)；它是危險(xiǎn)，同樣有更多的企業(yè)也在危機(jī)的浪潮中無(wú)奈的選擇了離場(chǎng)。

當(dāng)今天經(jīng)營(yíng)者在去尋求“該如何應(yīng)對(duì)危機(jī)”的答案時(shí)，或許危機(jī)可以從各種信息路徑中去分析去預(yù)見(jiàn)，并且提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。但是當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，在我們不斷的去探討解決方案時(shí)，我認(rèn)為更重要的是我們?nèi)绾握_地認(rèn)識(shí)危機(jī)。在企業(yè)的價(jià)值觀中，在我們的價(jià)值判斷中，我們對(duì)危機(jī)的理解是它帶來(lái)的是危險(xiǎn)還是機(jī)會(huì)？是萎縮還是增長(zhǎng)？不同的理解帶來(lái)不同的認(rèn)識(shí)，不同的認(rèn)識(shí)帶來(lái)不同的行為，不同的行為帶來(lái)不一樣的結(jié)果。這也是在每次危機(jī)中能夠脫穎而出的企業(yè)所具備的關(guān)鍵成功因素。

危機(jī)是什么？

1危機(jī)只是經(jīng)營(yíng)條件的變化，不是企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的借口。

既然危機(jī)不以我們的意志為轉(zhuǎn)移地的時(shí)候出現(xiàn)了，那么所謂經(jīng)營(yíng)危機(jī)實(shí)際上是企業(yè)所處的環(huán)境變化，面對(duì)環(huán)境我們只有接受。因?yàn)樗呀?jīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件而非制約因素。但是較大的危機(jī)并非是環(huán)境的變化，而是我們對(duì)于環(huán)境變化的理解，當(dāng)我們把環(huán)境變化當(dāng)成企業(yè)業(yè)績(jī)減少的借口來(lái)看待的話，注定我們的企業(yè)將會(huì)走向萎縮。所以當(dāng)危機(jī)成為基本條件的時(shí)候，我們只能面對(duì)，勇敢的面對(duì)，積極的面對(duì)。

2市場(chǎng)均衡會(huì)被打破，市場(chǎng)格局會(huì)被重新界定。

在產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的時(shí)候，從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，無(wú)論是上游供應(yīng)商，還是下游成品商，都處于一種相對(duì)平衡的狀態(tài)。因?yàn)槭袌?chǎng)的蛋糕足夠大，大家都有的吃，都能夠吃得飽，但是往往企業(yè)在關(guān)注增長(zhǎng)的時(shí)候，更多的是關(guān)注規(guī)模的增長(zhǎng)，沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)到這種增長(zhǎng)是市場(chǎng)需求增長(zhǎng)所來(lái)拉動(dòng)的增長(zhǎng)還是企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力增加所帶來(lái)的增長(zhǎng)。兩個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)就能夠說(shuō)明問(wèn)題，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度是否大于行業(yè)的需求量增長(zhǎng)速度？企業(yè)的盈利水平是否大于整個(gè)行業(yè)的盈利水平。當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)拐點(diǎn)的時(shí)候，蛋糕變小的時(shí)候，大家出現(xiàn)吃不飽，甚至沒(méi)得吃的時(shí)候，這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得異常殘酷，意味著必然有一部分不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)被淘汰，市場(chǎng)均衡會(huì)被打破，經(jīng)過(guò)階段性的動(dòng)蕩，市場(chǎng)分配的格局會(huì)被重新定義，又回歸到一種新的平衡當(dāng)中。

3危機(jī)是一把雙刃劍。

當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境很好時(shí)，企業(yè)對(duì)自身的要求都普遍放松，人們也會(huì)很浮躁，而當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，人們開始愿意認(rèn)真探討解決市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，思考回歸顧客價(jià)值，回歸到企業(yè)本身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。所以危機(jī)并非都是有害的，他能夠幫助我們更加準(zhǔn)確的去認(rèn)識(shí)自己，引發(fā)自身的轉(zhuǎn)變。雖然從客觀的角度來(lái)說(shuō)，大部分危機(jī)的確是危機(jī)，但是也可以看到，隨著危機(jī)使得市場(chǎng)格局重新被界定，對(duì)于可以利用這種格局的企業(yè)而言，危機(jī)反而是促進(jìn)企業(yè)再增長(zhǎng)的有力條件。

4企業(yè)在危機(jī)中的增長(zhǎng)是可以實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)我們對(duì)那些成功的企業(yè)進(jìn)行研究時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些能夠保持持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)看待增長(zhǎng)是一件理所當(dāng)然的事情，增長(zhǎng)是它們的首要選擇，但是對(duì)于另外一部分企業(yè)而言，增長(zhǎng)卻是一個(gè)困難的話題，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為增長(zhǎng)會(huì)受到一些不可控的因素的影響，比如說(shuō)：市場(chǎng)需求下降、產(chǎn)品單價(jià)下降，原材料成本上升、人力成本升高、競(jìng)爭(zhēng)者的變化等。也有一部分企業(yè)將原因歸咎為所處的傳統(tǒng)行業(yè)、市場(chǎng)成熟度高等，所以沒(méi)有增長(zhǎng)的空間。

如果我們沒(méi)有深入的去了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)，如果我們固守原有的狹隘的認(rèn)識(shí)、固守我們已有的市場(chǎng)份額和對(duì)市場(chǎng)的理解，固守那些我們自認(rèn)為的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，固守我們的成功和經(jīng)驗(yàn)，我們一定會(huì)錯(cuò)失良機(jī)無(wú)法獲得增長(zhǎng)。

事實(shí)上增長(zhǎng)并不困難，已經(jīng)有太多的成功企業(yè)證明了這一點(diǎn)，如果增長(zhǎng)是從我們內(nèi)心激發(fā)出來(lái)的，那么他不會(huì)受到危機(jī)的影響，不會(huì)受到環(huán)境的制約。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只要能夠激發(fā)出增長(zhǎng)的信念，并和團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)，增長(zhǎng)就可以成為必然，特別是渡過(guò)危機(jī)之后的企業(yè)其增長(zhǎng)將更為迅速。

那么，當(dāng)我們?nèi)フJ(rèn)真思考這些成功的企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)有明確的認(rèn)識(shí)，他們清楚的知道激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶價(jià)值觀變化所帶來(lái)的需求是什么，知道自己需要面對(duì)和解決的問(wèn)題是什么：

第一：隨著市場(chǎng)成熟度的增加,企業(yè)所從事行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何，細(xì)化到企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的各系列產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是什么，在市場(chǎng)上的份額是多少,是否有增長(zhǎng)空間，哪些業(yè)務(wù)可推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，哪些是企業(yè)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。

第二：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要回歸到客戶價(jià)值的研究。我們的客戶是誰(shuí)，他們的價(jià)值觀是什么，發(fā)生了哪些變化，以及所帶來(lái)的需求變化是什么，他們用什么樣的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)滿足他們的客戶的需求變化。我們?cè)撊绾握{(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)這種變化。

第三：隨著產(chǎn)業(yè)合并的不斷加劇和普遍，我們必須知道自己自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，我們能為客戶創(chuàng)造什么樣更好的價(jià)值。

第四：資源成為競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，企業(yè)必須明確自己具備什么樣的能力和資源，要清楚把重點(diǎn)放在哪里去發(fā)展。

第五：新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須如何保持可持續(xù)的增長(zhǎng)。

這五個(gè)問(wèn)題的答案，正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要解決價(jià)值增長(zhǎng)來(lái)源的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)于這些問(wèn)題的關(guān)注，能讓企業(yè)集中在價(jià)值的來(lái)源上，對(duì)于增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的關(guān)注，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域和方法的關(guān)注，對(duì)于業(yè)務(wù)選擇做出判斷的關(guān)注，對(duì)于重點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)注，對(duì)于增長(zhǎng)持續(xù)要素的關(guān)注，可以使企業(yè)不斷地回歸到增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素上，不至于浪費(fèi)資源，有效地讓企業(yè)的所有努力都沿著企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的方向。

★更重要的是，對(duì)這五個(gè)問(wèn)題的回答都沒(méi)有依賴環(huán)境要素，而是在不斷尋找可以帶來(lái)增長(zhǎng)的要素。所有問(wèn)題都集中在企業(yè)自身的能力上，領(lǐng)導(dǎo)不僅要預(yù)估到環(huán)境的變化，而且更要關(guān)注在變化的環(huán)境中能夠驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的因素是什么。

5危機(jī)中組織的信念是獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力之源。

增長(zhǎng)不受環(huán)境影響，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，信心比黃金和貨幣還重要。

——溫家寶堅(jiān)信增長(zhǎng)才是重要的，增長(zhǎng)不受環(huán)境的影響，增長(zhǎng)是一種理念，并以這樣的理念來(lái)指導(dǎo)他們的行動(dòng)。

將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)。正是領(lǐng)導(dǎo)的韌性與堅(jiān)持，他們才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致地走到勝利的終點(diǎn)。成功的公司之所以成功，是因?yàn)樗鼈儞碛蓄I(lǐng)導(dǎo)，這些領(lǐng)導(dǎo)能夠指導(dǎo)組織中所有層次管理人員的成長(zhǎng)。這種成長(zhǎng)所帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)組織能力能夠匹配企業(yè)對(duì)于管理人員日益增長(zhǎng)的管理和技術(shù)的需求。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，較為重要的是如何保持成長(zhǎng)，以及如何保持持續(xù)的增長(zhǎng)。無(wú)論企業(yè)面對(duì)什么樣的環(huán)境變化，企業(yè)較大的問(wèn)題不是環(huán)境的變化，而是成長(zhǎng)的問(wèn)題，從一種規(guī)模轉(zhuǎn)變到另外一種規(guī)模的問(wèn)題。而企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是管理信念的問(wèn)題，企業(yè)如果要持續(xù)成功地成長(zhǎng)，先決條件是經(jīng)營(yíng)者必須具有經(jīng)營(yíng)的意志力，必須能夠不受環(huán)境的影響而保持為增長(zhǎng)所采取的行動(dòng)。

因而企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的真正問(wèn)題在于管理者，在于管理者自身的意志力和解決問(wèn)題的能力，以及自己創(chuàng)造增長(zhǎng)的能力。首先是在認(rèn)知上需要明確環(huán)境是經(jīng)營(yíng)條件而非制約因素；其次是態(tài)度問(wèn)題，堅(jiān)守和確信增長(zhǎng)是明確的態(tài)度，只有管理層端正態(tài)度，才可能影響到每一層的管理人員和員工；再次就是把公司堅(jiān)守增長(zhǎng)的使命灌輸?shù)叫袆?dòng)中，讓全體成員可以依照企業(yè)的使命來(lái)調(diào)整自己的心態(tài)和行動(dòng)。我堅(jiān)信當(dāng)我們能夠充分的釋放員工的潛能，并將這種潛能轉(zhuǎn)化為按照企業(yè)發(fā)展方向而采取的統(tǒng)一行為時(shí)，企業(yè)必將走向成功。