一、公司信息
蘇州市****服務(wù)有限公司隸屬于蘇州市國資委,系蘇州水務(wù)集團下屬蘇州市***的全資子公司,其前身為蘇州市***處服務(wù)公司,至今已有近30年的**管網(wǎng)專業(yè)化運維歷史。
二、 存在問題
1. 產(chǎn)能快速擴張的需要 : 人才供應(yīng)(數(shù)量、質(zhì)量)能力不足
2. 管理職能精細化 :現(xiàn)有組織配置偏弱(職能、編制)
3. 生產(chǎn)運營潛在風險增加,生產(chǎn)管理機制不健全
4. 精細化的人力資源供應(yīng)、培養(yǎng)、激勵需求 ,粗放的生產(chǎn)班組管理模式
5. 打造業(yè)內(nèi)樣板企業(yè)的愿景:基層管理者素質(zhì)(態(tài)度、知識、技能)不足
三、 改善實施
1、組織優(yōu)化:明確辦事處定位和功能,減少管理層級;對生產(chǎn)班組實現(xiàn)標準化建設(shè),對崗位進行三定
2、通過構(gòu)建項目管理員、班組績效管理體系,提升各崗位人員的工作積極性。
3、任職資格體系建設(shè):建立生產(chǎn)項目崗位任職資格標準,形成職業(yè)發(fā)展通道
4、構(gòu)建培訓系統(tǒng):通過勝任力盤點,建立培訓需求,明確人才培養(yǎng)目標,建立人才培養(yǎng)機制。
四、 項目成果
1. 營業(yè)額提升23.2%
2. 利潤率提升2.4%
3. 月度績效會議機制開始運行,開始形成PDCA閉環(huán)
4. 生產(chǎn)班組精神面貌、積極性明顯提升
5. 沉淀了一套員工績效管理系統(tǒng)
6. 沉淀了一套人才培養(yǎng)體系
7. 培養(yǎng)了21位中高層管理干部
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