企業(yè)管理咨詢是做什么的,顧名思義,企業(yè)管理咨詢就像醫(yī)生,當(dāng)企業(yè)“生病”了,就需要醫(yī)生來(lái)對(duì)癥下藥。常見(jiàn)病例有:股權(quán)糾紛不斷、人才招聘不足、經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng)、戰(zhàn)略計(jì)劃不利、投資分析不懂、內(nèi)部管控不妥等,這些問(wèn)題嚴(yán)重拖累了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)沒(méi)有能力去解決這些問(wèn)題,更有甚者都不清楚問(wèn)題出在哪里,為了企業(yè)的發(fā)展和生存需要引入外部專業(yè)資源(企業(yè)管理咨詢公司)。企業(yè)管咨詢公司就是用專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,讓每一個(gè)企業(yè)擁有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體系。
咨詢公司是一家以服務(wù)企業(yè)為主的商業(yè)公司,從事軟科學(xué)的研究和開(kāi)發(fā),利用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)解決問(wèn)題。企業(yè)管理咨詢是收取費(fèi)用的,所以咨詢服務(wù)也可以說(shuō)是一種無(wú)形商品,顧問(wèn)或咨詢師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)則是商品。咨詢企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須面向市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向。其特點(diǎn)是:(1)服務(wù)性;(2)參謀性;(3)科學(xué)性;(4)實(shí)踐性;(5)專業(yè)性;(6)風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)管理咨詢是從19世紀(jì)末泰羅作“效率”顧問(wèn)工程師開(kāi)始的,后傳入西歐和日本,80年代在發(fā)展中國(guó)家也逐步開(kāi)展起來(lái)。
管理咨詢包括四個(gè)階段:企業(yè)診斷;方案定制;方案落實(shí);效果反饋。
一、診斷問(wèn)題 診斷問(wèn)題是診斷客戶服務(wù)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題,通過(guò)調(diào)研,對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行信息系統(tǒng)、客觀的解剖,描述出企業(yè)文化相關(guān)研究方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生一些問(wèn)題的源頭,提出自己解決這些問(wèn)題的思路性建議。
二,在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上,對(duì)客戶提出的管理問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃,設(shè)計(jì)系統(tǒng)、具體解決方案和規(guī)劃。
三、落實(shí)方案組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案研究?jī)?nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí),對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)工作人員可以進(jìn)行教育培訓(xùn),組織制定有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)制度
和實(shí)施細(xì)則,輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案,根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果,對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理控制制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。
四、效果反饋根據(jù)方案落實(shí)的效果,找出落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、需要改進(jìn)的內(nèi)容,然后進(jìn)行方案的改進(jìn),待項(xiàng)目整體完成后做方案總結(jié)。